1. Vérifier l'alimentation électrique

Au tableau électrique, regardez le disjoncteur dédié au chauffe-eau : a-t-il sauté ? Si oui, réarmez-le. S'il saute à nouveau, n'insistez pas : il y a un défaut (voir chauffe-eau qui fait disjoncter).

2. Vérifier le contacteur heures creuses

Beaucoup de chauffe-eau électriques ne chauffent que pendant les heures creuses, grâce à un contacteur au tableau électrique. Il a souvent trois positions : « auto », « marche forcée » (ou « 1 ») et « arrêt » (« 0 »). S'il est sur arrêt, le ballon ne chauffe plus. En position auto, si le signal heures creuses n'arrive plus (changement de compteur, problème d'abonnement), le ballon ne chauffe pas non plus : testez la marche forcée.

3. Le ballon a-t-il simplement été vidé ?

Plusieurs douches à la suite, un bain, des invités : un ballon trop petit pour le foyer se vide et met plusieurs heures à réchauffer. Si le problème est fréquent, la capacité est peut-être insuffisante (voir quelle capacité choisir).

4. Le thermostat de sécurité s'est déclenché

Le chauffe-eau possède une sécurité qui coupe la chauffe en cas de surchauffe. Elle se réarme parfois via un bouton sur le thermostat, derrière le capot (à manipuler uniquement après avoir coupé le courant). Si elle se déclenche à nouveau, le thermostat est probablement défaillant.

5. La résistance est grillée ou entartrée

La résistance chauffe l'eau. Avec le calcaire, elle s'entartre, chauffe moins bien puis finit par griller. Symptômes : eau tiède puis froide, ou disjoncteur qui saute. Le remplacement de la résistance est une réparation courante.

6. Eau chaude d'un seul côté ?

Si un seul robinet n'a plus d'eau chaude, le problème vient de ce robinet (cartouche de mitigeur bloquée, clapet anti-retour) et non du chauffe-eau.

Quand appeler un plombier ?

Nous intervenons pour le dépannage et le remplacement de chauffe-eau, souvent dans la journée.