Ce que cela signifie

Un compteur ne tourne que si de l'eau passe. Si tous les points d'eau sont fermés et qu'aucun appareil ne fonctionne, l'eau fuit forcément après le compteur, sur votre installation. Même un filet d'eau invisible représente vite plusieurs mètres cubes par mois.

Les causes les plus fréquentes

  • Une chasse d'eau qui fuit : de loin la cause numéro un. L'eau s'écoule en silence dans la cuvette.
  • Le groupe de sécurité du chauffe-eau qui coule en permanence.
  • Un robinet qui goutte ou un mitigeur dont la cartouche est usée.
  • Un raccord ou un flexible qui suinte sous un évier.
  • Une canalisation encastrée ou enterrée percée.
  • Un adoucisseur ou un appareil mal réglé.

Comment localiser la fuite

  1. Fermez les robinets d'arrêt de chaque WC : si le compteur s'arrête, le coupable est trouvé.
  2. Fermez l'arrivée d'eau froide du chauffe-eau : si le compteur s'arrête, regardez le groupe de sécurité et les raccords du ballon.
  3. Contrôlez visuellement tous les dessous d'éviers et de lavabos, les raccords de lave-linge et de lave-vaisselle.
  4. Si rien de tout cela ne fait arrêter le compteur, la fuite est sans doute sur une canalisation non visible.

Combien ça coûte de laisser fuir ?

Selon les chiffres régulièrement cités par le Centre d'information sur l'eau, un robinet qui goutte peut gaspiller plus de 100 litres par jour, et une chasse d'eau qui fuit plusieurs centaines de litres par jour. Sur une année, cela peut représenter plusieurs centaines d'euros sur la facture.

L'écrêtement de facture : un droit à connaître

Si vous habitez un local d'habitation et que votre consommation a plus que doublé par rapport à votre consommation habituelle à cause d'une fuite sur une canalisation après compteur, la loi (dite « loi Warsmann ») permet de demander un écrêtement de la facture auprès de votre distributeur d'eau. Il faut fournir, dans un délai d'un mois, une attestation d'un plombier indiquant que la fuite a été réparée, sa localisation et la date de réparation.

Attention : les fuites dues aux appareils ménagers, équipements sanitaires ou de chauffage (chasse d'eau, robinet, chauffe-eau) sont en général exclues de ce dispositif.

Faire intervenir un plombier

Si la fuite n'est pas visible ou si elle se trouve sur une canalisation, un plombier la localise et la répare, puis vous remet la facture et l'attestation nécessaires. Découvrez notre service de recherche de fuite d'eau.