Ce qui justifie une intervention immédiate

  • Une fuite importante que vous ne parvenez pas à arrêter, ou un robinet d'arrêt qui ne coupe plus l'eau.
  • Un dégât des eaux qui touche les voisins ou les installations électriques.
  • Un WC bouché quand c'est le seul du logement.
  • Une canalisation éclatée (gel, coup de bélier).
  • L'absence totale d'eau chaude dans un foyer avec un nourrisson, une personne âgée ou malade.
  • Une remontée d'eaux usées.

Ce qui peut attendre le lendemain

Si vous avez pu couper l'eau et que la situation est stabilisée, si un robinet goutte ou si un deuxième WC est disponible, l'intervention peut souvent attendre les heures ouvrées, avec un coût généralement moindre.

Les premiers gestes avant l'arrivée du plombier

Coupez l'eau, l'électricité si nécessaire, protégez vos biens et prévenez les voisins. Tout est détaillé dans notre article fuite d'eau : que faire en urgence ?

Comment se passe l'appel

  1. Décrivez la situation le plus précisément possible : type de panne, eau coupée ou non, étage, accès.
  2. Le plombier évalue l'urgence et vous donne des conseils immédiats.
  3. Il vous indique le prix du déplacement et de l'intervention, et un délai estimé.
  4. Envoyez une photo si possible, cela aide au diagnostic.

Le prix d'une urgence de nuit ou le dimanche

Les interventions de nuit, le week-end et les jours fériés sont généralement majorées : c'est normal, elles mobilisent un professionnel en dehors des horaires habituels. Mais le prix doit vous être annoncé avant l'intervention. Voir prix d'un plombier et éviter les arnaques.

Mise en sécurité puis réparation

En urgence, la priorité est de stopper la fuite et de sécuriser l'installation. Si la réparation définitive nécessite une pièce spécifique ou des travaux plus importants, elle peut être programmée ensuite, aux heures ouvrées.

Falcon Plomberie, 24h/24 et 7j/7

Nous répondons à toute heure au 06 23 94 13 59 et intervenons partout en Île-de-France. Voir notre service de plombier d'urgence 24h/24.