Le principe général

Le locataire doit assurer l'entretien courant du logement et les menues réparations, dont la liste est fixée par un décret relatif aux réparations locatives. Le propriétaire prend en charge les grosses réparations, le remplacement des équipements vétustes ou défectueux, et les dommages dus à un vice de construction ou à un cas de force majeure.

À la charge du locataire (en général)

  • Le remplacement des joints, colliers et flexibles de douche.
  • Le débouchage des canalisations d'évacuation du logement, des siphons et des WC.
  • Le remplacement des petites pièces de robinetterie (clapets, joints, mousseurs).
  • Le détartrage et l'entretien courant des équipements, dont le chauffe-eau (groupe de sécurité à manœuvrer, petites pièces).
  • Les réparations rendues nécessaires par un mauvais usage (objet jeté dans les WC, gel par manque de chauffage…).

À la charge du propriétaire (en général)

  • Le remplacement du chauffe-eau en fin de vie ou défectueux.
  • Le remplacement d'équipements vétustes : robinetterie usée par l'âge, WC, lavabo.
  • Les réparations sur les canalisations encastrées ou les grosses réparations de réseau.
  • Les travaux de mise en conformité et de rénovation.

Les zones grises

La frontière n'est pas toujours nette. Une chasse d'eau qui fuit à cause d'un joint usé relève de l'entretien ; un mécanisme entier hors d'usage après de nombreuses années relève plutôt de la vétusté. L'état des lieux d'entrée, l'âge des équipements et la cause de la panne sont déterminants. En cas de désaccord, le dialogue et la facture détaillée du plombier, qui précise la cause, sont précieux.

Les bons réflexes pour le locataire

  1. Prévenez le propriétaire ou l'agence rapidement en cas de panne, par écrit.
  2. En cas d'urgence (fuite), prenez les mesures conservatoires : coupez l'eau, limitez les dégâts.
  3. Conservez les factures d'intervention.
  4. En cas de dégât des eaux, déclarez-le à votre assurance habitation (voir démarches dégât des eaux).

En copropriété

Les colonnes et chutes communes relèvent en général de la copropriété (voir plomberie en copropriété).

Notre intervention

Nous intervenons pour les locataires, propriétaires bailleurs et agences, et remettons une facture détaillée qui précise la nature et la cause de la panne. Voir notre service de dépannage de plomberie.